Níveis de serviço - Servidor VPS

Níveis de serviço para servidores dedicados e servidores virtuais VPS

Personalize o seu nível de serviço e a gestão do servidor de acordo com as suas necessidades. Se utiliza o seu servidor para fins profissionais ou para alojar aplicações críticas, a subscrição do nível de serviço Business é altamente recomendada. Se as suas necessidades são mais específicas no que diz respeito à administração do seu servidor dedicado ou se necessita de uma análise completa em caso de problemas, a opção Crítica é ideal para si.

	BASIC	BUSINESS	CRITICAL
Preço	Incluído	35 euros sem IVA /mês	100 euros sem IVA /mês
A quem se destina?	Nível de serviço predefinido que dá acesso a um apoio mínimo	Nível de serviço adequado para utilização profissional do servidor	Nível de serviço adequado para uma utilização crítica do servidor, por exemplo, uma loja em linha
Monitorização do hardware 24/7
Serviços geridos de nível 1 (servidor com painel Web Ispconfig 1h/mês 5d/7)
Servidores e técnicos 100% in França
Suporte por ticket de e-mail
A confidencialidade dos seus dados está garantida
Cópias de segurança completas do seu servidor num servidor NAS básico ** Cópias de segurança automáticas diárias e incrementais Limitado a VPS com um máximo de 20 GB Frequência de backup NÃO configurável Restauro possível em qualquer altura 8 Arquivos D-1, D-2, D-3, D-4, D-5, W-1, W-2, W-3 Qualidade e prioridade normais
Cópias de segurança completas do seu servidor no servidor NAS ** Cópias de segurança automáticas diárias e incrementais Sem limite de tamanho de VPS Frequência de backup configurável Restauro possível em qualquer altura 8 Arquivos D-1, D-2, D-3, D-4, D-5, W-1, W-2, W-3 Qualidade e prioridade de topo
Apoio técnico prioritário em permanência
Serviços geridos de nível 2 qualquer servidor 1H por mês
Serviços geridos: Instalação e/ou otimização do seu servidor
Atendimento durante os dias e horas de expediente (BDH) de segunda a sexta-feira inclusive, das 9h às 12h e das 14h às 17h
Garantia de tempo de recuperação H+4 dias e horas úteis (BDH) de segunda a sexta-feira inclusive, das 9h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00
Diagnóstico personalizado do seu problema
2º backup completo e incremental de todos os seus dados num servidor NAS localizado noutro DataCenter
Garantia de tempo de recuperação H+2 24/7
Serviço de assistência 7 dias/7, 24 horas/24
Monitorização de software 24/7
Intervenção proactiva para actualizações do sistema operativo, do kernel, da firewall e da segurança
Serviços geridos: Debian, Ubuntu server, Gentoo e CentOs
Gestor de projectos dedicado que segue as suas necessidades

* Oferta introdutória especial para a opção de suporte Business -60% ono primeiro compromisso.

** O nosso sistema de cópias de segurança não garante os seus dados a 100%, pelo que recomendamos que efectue também cópias de segurança dos seus dados pelos seus próprios meios.