Niveles de servicio para el alojamiento compartido
Personalice su nivel de servicio en función de sus necesidades(Asistencia estándar) o(Asistencia avanzada + Copias de seguridad automáticas). Si utiliza su paquete de alojamiento con fines profesionales o de comercio electrónico, le recomendamos suscribirse al nivel de servicio Business. Para una asistencia completa y una mayor tranquilidad, elija nuestra solución PREMIUM.
| SERVICIO ESTÁNDAR | SERVICIO COMERCIAL | SERVICIO PREMIUM | |
|---|---|---|---|
| Precio | Incluye | 5 euros sin IVA /mes | 15 euros sin IVA /mes |
| Más adecuado para | Acceso al soporte estándar. | Ideal para un sitio web profesional de tamaño medio. | Perfecto para una tienda de comercio electrónico o un uso profesional del correo electrónico. |
| Asistencia por ticket, correo electrónico, teléfono y chat en directo | |||
| Confidencialidad de los datos garantizada | |||
| monitorización de servicios y supervisión de hardware 24/7 | |||
| Copias de seguridad de datos (Web, MySQL y correos electrónicos) Sólo para uso interno en caso de fuerza mayor. Limitado a 20 GB de datos. * |
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Copias de seguridad automáticas profesionales (Web, MySQL y correos electrónicos) en NAS seguros *
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| Intervención en el plazo de 1 hora (de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00) (Llamada telefónica si es necesario) |
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| Asistencia remota en menos de una hora | |||
| Tiempo de intervención garantizado (de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00) |
En un plazo de 6 horas | En un plazo de 3 horas | En 1 hora |
| tiempo de recuperación garantizado de 1 hora 24/7 | Disponible sólo con servidores dedicados y servicios VPS | ||
| Servidores y técnicos 100% based in FRANCE |
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* Estas copias de seguridad no sustituyen su propia responsabilidad en la protección de datos. Le recomendamos encarecidamente que guarde sus propias copias de seguridad.
También hay disponibles servicios gestionados con tarifa plana, cuyo precio depende del tiempo de intervención necesario.