Niveaux de service - Serveur VPS

Niveaux de service pour les serveurs dédiés et les serveurs virtuels VPS

Personnalisez votre niveau de service et la gestion de votre serveur en fonction de vos besoins. Si vous utilisez votre serveur à des fins professionnelles ou pour héberger des applications critiques, il est fortement recommandé de souscrire au niveau de service Business. Si vos besoins sont plus spécifiques en ce qui concerne l'administration de votre serveur dédié ou si vous avez besoin d'analyses complètes en cas de problèmes, l'option Critical est faite pour vous.

BASIC BUSINESS CRITICAL
Prix Inclus 35 € HTVA /mois 100 € HTVA /mois
À qui s'adresse-t-il ? Niveau de service par défaut donnant accès à une assistance minimale Niveau de service adapté à l'utilisation d'un serveur professionnel Niveau de service adapté à une utilisation critique du serveur, par exemple une boutique en ligne
Surveillance du matériel 24/7
Services d'infogérance niveau 1
(serveur avec panneau web Ispconfig 1h/mois 5j/7)
Serveurs et techniciens 100% in France
Support par ticket e-mail
Confidentialité de vos données garantie
Sauvegardes complètes de votre serveur sur un serveur NAS de base **
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes et incrémentales
  • Limité aux VPS de 20 Go maximum
  • Fréquence de sauvegarde NON configurable
  • Restauration possible à tout moment
  • 8 Archives D-1, D-2, D-3, D-4, D-5, W-1, W-2, W-3
  • Qualité et priorité normales
Sauvegardes complètes de votre serveur sur un serveur NAS **
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes et incrémentales
  • Pas de limite à la taille du VPS
  • Fréquence de sauvegarde configurable
  • Restauration possible à tout moment
  • 8 Archives D-1, D-2, D-3, D-4, D-5, W-1, W-2, W-3
  • Qualité supérieure et priorité
Assistance technique prioritaire sur appel
Services d'infogérance niveau 2 tout serveur 1H par mois
Services gérés : Installation et/ou optimisation de votre serveur
Astreinte pendant les jours et heures ouvrables (JHOS) du lundi au vendredi inclus, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Garantie de délai de rétablissement H+4 jours et heures ouvrables (BDH ) du lundi au vendredi inclus, de 9h à 12h et de 14h à 17h
Diagnostic personnalisé de votre problème
2ème sauvegarde complète et incrémentale de toutes vos données sur un serveur NAS situé dans un autre DataCenter
Garantie de temps de rétablissement H+2 24/7
Service d'astreinte 7 jours/7, 24 heures/24
Surveillance des logiciels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Intervention proactive pour les mises à jour du système d'exploitation, du noyau, du pare-feu et de la sécurité
Services gérés: Debian, Ubuntu server, Gentoo et CentOs
Un chef de projet dédié qui suit vos besoins

* Offre spéciale de lancement sur l'option Business support -60% odans le premier engagement.

** Notre système de sauvegarde ne garantit pas vos données à 100%, nous vous recommandons de sauvegarder également vos données par vos propres moyens.